WAHANANEWS, Jakarta, CO, – Sebagai perusahaan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan, PT PLN (Persero) terus bertransformasi memberikan kemudahan layanan melalui inovasi digital, salah satunya melalui aplikasi PLN Mobile. Aplikasi ini dirancang dengan beragam fitur unggulan yang dapat diakses kapan saja dan di mana saja.
Guna menghadirkan pelayanan yang praktis dan responsif, PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Indramayu mengajak masyarakat untuk segera mengunduh dan menggunakan aplikasi PLN Mobile. Melalui aplikasi ini, seluruh kebutuhan kelistrikan pelanggan kini berada dalam satu genggaman.
Baca Juga:
Sapu Pantura Demi Listrik Andal, PLN Indramayu Geber ROW Jelang Nataru 2025
Aplikasi PLN Mobile dapat diunduh melalui Play Store maupun App Store. Pelanggan cukup melengkapi data diri, seperti KTP dan ID Pelanggan, untuk proses verifikasi. Setelah terverifikasi, seluruh fitur layanan dapat langsung dinikmati.
Saat ini, PLN Mobile menyediakan *empat menu utama*, yaitu:
1. *Kelistrikan*: Melayani permohonan Pasang Baru, Tambah Daya, hingga Penerangan Sementara (untuk keperluan pesta/acara). Pelanggan juga dapat melakukan pembayaran tagihan listrik dan pembelian token dengan mudah.
2. *Internet*: Menyediakan layanan ICONNET, produk internet broadband unggulan PLN yang kini telah menjangkau Pulau Jawa dengan kecepatan hingga 100 Mbps.
3. *ListriQu*: Layanan khusus untuk menangani gangguan instalasi listrik milik pelanggan. Melalui fitur ini, pelanggan dapat memantau (tracking) status laporan secara real-time.
4. *SPKLU*: Memudahkan pengguna kendaraan listrik untuk menemukan lokasi Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) terdekat atau mengajukan pemasangan home charging.
Manager PT PLN (Persero) UP3 Indramayu, Suharno, menjelaskan bahwa aplikasi ini merupakan inovasi yang terus dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan di era digital.
Baca Juga:
Jabar Caang 2025: PLN ULP Cikedung Wujudkan Mimpi Listrik untuk Rakyat Prasejahtera
“ Kemudahan dimulai dari proses mengunduh hingga penggunaan fiturnya. PLN Mobile adalah solusi nyata untuk melayani kebutuhan pelanggan secara lebih cepat. Kami berharap masyarakat dapat memanfaatkan aplikasi ini secara maksimal agar mendapat kemudahan dalam kebutuhan kelistrikan mereka,” terang Suharno.
Senada dengan hal tersebut, General Manager PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Sugeng Widodo, menyampaikan bahwa PLN Mobile hadir sebagai jawaban atas tantangan peningkatan kualitas dan kecepatan layanan.
"PLN Mobile adalah jembatan komunikasi antara PLN dengan pelanggan dari berbagai kalangan dan usia. Saat ini, PLN sangat mudah dijangkau. Seluruh informasi dan transaksi kelistrikan tersedia secara transparan. Hadirnya PLN Mobile adalah wujud komitmen kami dalam memberikan layanan terbaik demi kepuasan pelanggan," pungkas Sugeng.
