WAHANANEWS.CO,Jakarta - Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan dan mendorong transformasi digital, PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Sukabumi terus mengajak pelanggan untuk memanfaatkan fitur SWACAM (Swadaya Catat Angka Meter) yang tersedia pada aplikasi PLN Mobile. Fitur ini memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam melakukan pencatatan meter listrik secara mandiri, sehingga proses pencatatan menjadi lebih praktis, transparan, dan akurat.
Manager PLN UP3 Sukabumi, Eka Rahma Daniati, menyampaikan bahwa pemanfaatan fitur SWACAM merupakan bagian dari komitmen PLN dalam menghadirkan layanan berbasis digital yang memberikan kenyamanan bagi pelanggan.
Baca Juga:
Desa Ombolata Nias Utara Kini Punya Listrik
“Melalui fitur SWACAM, pelanggan kini dapat mencatat angka meter listriknya sendiri secara mandiri melalui aplikasi PLN Mobile. Hal ini tidak hanya memudahkan, tetapi juga meningkatkan akurasi data penggunaan listrik pelanggan,” ujar Eka.
Ia juga menambahkan bahwa digitalisasi layanan menjadi langkah strategis PLN dalam menjawab kebutuhan pelanggan di era modern yang mengedepankan kecepatan dan kemudahan akses.
Senada dengan hal tersebut, General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Sugeng Widodo, menjelaskan bahwa penggunaan SWACAM juga mendukung efisiensi operasional serta meminimalisir potensi kesalahan pencatatan.
Baca Juga:
ALPERKLINAS Sebut Listrik Desa PLN Kunci Transformasi Ekonomi Wilayah Terluar
“Dengan SWACAM, pelanggan memiliki kontrol langsung terhadap pencatatan meter listriknya. Pelanggan dapat dengan mudah mengatur pemakaian listrik setiap bulannya, dengan fitur SWACAM, pelanggan dapat melihat langsung estimasi tagihan bulan berjalan,” jelas Sugeng.
Salah satu pelanggan PLN, Indah, mengaku sangat terbantu dengan adanya fitur SWACAM di PLN Mobile. Menurutnya, proses pencatatan menjadi lebih mudah dan fleksibel.
“Sekarang saya tidak perlu menunggu petugas datang ke rumah. Cukup buka aplikasi PLN Mobile, foto angka meter, dan kirim. Praktis dan cepat,” ungkap Indah.
