WahanaNews.co | Jika mengalami gangguan listrik, maka pelanggan bisa melaporkannya dengan menghubungi call center PLN. Salah satu saluran call center PLN adalah layanan Virtual Assistant PLN 123.
Dengan layananVirtual Assistant PLN 123, Anda bisa mengadukan permasalahan yang terjadi terkait layanan PLN. Pengaduan melalui saluran ini tanpa dikenai pulsa alias bebas pulsa.
Baca Juga:
Menteri Erick Sebut Korupsi di BUMN Tak Bisa Dihilangkan, Tapi Bisa Ditekan
Cara melaporkan gangguan listrik PLN lewat Virtual Assistant PLN 123 pun cukup mudah. Anda bisa melakukannya dari handphone atau perangkat komputer masing-masing untuk mengakses layanan call center PLN tersebut.
Cara Melaporkan Gangguan Listrik PLN Lewat Virtual Assistant PLN 123
Kunjungi laman web.pln.co.id/ lewat handphone atau komputer
Baca Juga:
Jadi Pionir Pengembangan Ekosistem Hidrogen di Indonesia, ALPERKLINAS Apresiasi PLN yang Sudah Bangun 22 Green Hydrogen Plant di Seluruh Indonesia
Pilih menu Virtual Assistant PLN 123 yang berada pada bagian kanan situs tersebut
Kemudian, Anda akan diminta mengisi kolom yang terdiri dari nama, nomor handphone, alamat email, nomor ID pelanggan PLN dan keluhan yang ingin diadukan
Setelah itu, Anda akan diminta mengisi jawaban verifikasi yang terdiri dari soal penambahan angka
Lalu, Anda akan langsung terhubung dengan operator PLN. Operator akan menanyakan mengenai keluhan dan akan memberikan solusinya.
Selain pengaduan soal gangguan listrik yang dialami pelanggan, Virtual Assistant PLN 123 juga bisa digunakan untuk menanyakan seputar layanan PLN lainnya.
Layanan pengaduan atau keluhan pelanggan PLN ini bisa dihubungi atau diakses selama 24 jam.
Selain itu cara melaporkan gangguan listrik PLN juga bisa dilakukan dengan beragam cara lainnya. Dikutip dari laman resmi PLN, berikut layanan call center PLN yang tersedia:
Call Center PLN
Telepon ke nomor 123
Handphone ke (kode area) 123
Email ke [email protected].d
Twitter melalui akun @pln_123
Facebook melalui akun PLN 123
Instagram melalui akun @pln123_official. [qnt]
