WAHANANEWS.CO.Jakarta- PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Garut mengajak pelanggan pascabayar untuk memanfaatkan fitur Swadaya Catat Meter Mandiri (SwaCAM) melalui aplikasi PLN Mobile. Ajakan ini disampaikan melalui kampanye “SwaCAM Time” sebagai pengingat waktu pencatatan meter mandiri setiap tanggal 23 hingga 27 setiap bulan.
Pemanfaatan SwaCAM di wilayah kerja PLN UP3 Garut menunjukkan tren positif. Hingga tahun 2025, jumlah pelanggan yang menggunakan SwaCAM telah melampaui target, dengan tingkat pencapaian mencapai lebih dari 112 persen. Rata-rata, sekitar 45 ribu pelanggan setiap bulannya aktif melakukan catat meter mandiri melalui PLN Mobile.
Baca Juga:
PLN Garut Sosialisasi Door to Door Jarak Aman Bangunan ke Jaringan Listrik
Melalui fitur SwaCAM, pelanggan dapat mencatat angka meter listrik secara mandiri dengan memotret kWh meter secara langsung dari rumah tanpa harus menunggu kedatangan petugas. Data tersebut kemudian diproses secara otomatis oleh sistem PLN sebagai dasar perhitungan tagihan listrik bulanan.
Manager PLN UP3 Garut, Atikah Dewi Anggreny, menyampaikan bahwa pemanfaatan SwaCAM memberikan kemudahan sekaligus meningkatkan akurasi pencatatan pemakaian listrik pelanggan.
“Dengan SwaCAM, pelanggan bisa lebih aktif mengontrol pemakaian listriknya sendiri. Kampanye SwaCAM Time kami hadirkan agar pelanggan tidak lupa waktu pencatatan setiap bulannya,” ucapnya.
Baca Juga:
Musim Hujan, PLN Garut Tingkatkan Pemeliharaan Jaringan Listrik
Sementara itu, General Manager PLN UID Jawa Barat, Sugeng Widodo, menegaskan bahwa SwaCAM merupakan bagian dari transformasi digital PLN untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“PLN terus mendorong pemanfaatan layanan digital melalui PLN Mobile. Fitur SwaCAM memudahkan pelanggan, meningkatkan transparansi, dan menjadi bagian dari upaya kami menghadirkan pelayanan kelistrikan yang lebih modern dan andal,” jelas Sugeng.
Selain kemudahan layanan, PLN juga menghadirkan Program Loyalitas Gelegar SwaCAM, di mana pelanggan yang rutin melakukan catat meter mandiri berkesempatan mendapatkan berbagai hadiah menarik melalui undian yang tercatat otomatis di aplikasi PLN Mobile.
