"Untuk kunjungan pelanggan, nanti setiap ULP akan mengajukan 5 pelanggan. Kami ingin sharing serta mendengarkan apa saja keluh kesah mereka terhadap layanan kami," bebernya.
"Dalam agenda kunjungan pelanggan ini pun kami tentunya akan berikan apresiasi. Dan sebagai masukan kami akan meminta testimoni dari mereka," tambah Ansats.
Baca Juga:
Urgensi Krisis Iklim, ALPERKLINAS Apresiasi Keseriusan Pemerintah Wujudkan Transisi Energi Bersih
Selanjutnya, agenda yang ketiga adalah program sapa pelanggan. "Dalam giat sapa pelanggan ini nantinya kami akan hias loket-loket pelanggan di 4 ULP termasuk UP3 Cikarang," imbuhnya.
Dan terakhir, kegiatan yang menjadi fokus PLN UP3 Cikarang dalam rangka mendekatkan diri dengan masyarakat pelanggan di momen HPN yaitu dengan membuka booth di setiap kecamatan yang menjadi wilayah PLN UP3 Cikarang.
"Sesuai arahan UID Jawa Barat dalam rangka hari layanan pelanggan kami akan memasang booth di kecamatan. Dalam booth tersebut kami akan informasikan promo program Jabar smile," jelas Ansats.
Baca Juga:
Di COP29, PLN Perluas Kolaborasi Pendanaan Wujudkan Target 75 GW Pembangkit EBT 2030
"Di masing-masing kecamatan ini kami akan juga melakukan sosialisasi Jabar smile dan simulasi kompor induksi kepada masyarakat pelanggan yang datang ke booth kami," pungkasnya.
Selanjutnya, Ansats mengungkapkan, hingga Agustus 2022, PLN UP3 Cikarang berhasil mencapai 46 persen untuk unduhan PLN Mobile.
Di PLN UP3 Cikarang sendiri, target pengundung aplikasi PLN Mobile yakni 845.091. Dari 46 persen tersebut, terdapat 425.997 yang telah mengunduh dan menggunakan aplikasi PLN Mobile.
