WAHANANEWS.CO, Jakarta - Petugas garda terdepan PT KAI Services tetap menjalankan tugasnya dalam melayani para pemudik selama momentum Hari Raya Idulfitri 1447 Hijriyah.
Meski suasana Lebaran identik dengan kebersamaan keluarga, para petugas ini tetap siaga demi memastikan perjalanan masyarakat berjalan lancar dan aman.
Baca Juga:
Dukung Pendidikan di Tengah Krisis, BAZNAS Dirikan Kelas Darurat di Gaza
Beragam profesi dikerahkan, mulai dari prama dan prami yang bertugas di dalam perjalanan kereta, hingga petugas keamanan yang berjaga di area stasiun.
Seluruh personel telah disiagakan sejak 18 Maret 2026 hingga 24 Maret 2026 untuk mengantisipasi lonjakan penumpang selama arus mudik.
Layanan yang diberikan mencakup kebersihan di dalam kereta, pelayanan kepada penumpang, serta pengamanan di stasiun keberangkatan.
Baca Juga:
IDAI Imbau Orang Tua Waspada Flu dan Batuk pada Anak Saat Libur Lebaran 2026
Manajemen memastikan setiap petugas tetap berada di pos masing-masing guna menjaga kualitas pelayanan serta menjamin keselamatan dan kenyamanan pengguna jasa kereta api.
“Tahun ini sudah tahun kedua saya tidak mudik ke kampung halaman saya di Pemalang, Jawa Tengah. Tapi, saya tetap semangat menjalankan tugas memberikan pelayanan kepada para penumpang yang melakukan perjalanan mudik,” ujar Nadia, salah satu prami yang harus tetap menjalani tugas.
Nadia mengaku tetap merasa bahagia karena dapat memberikan pelayanan terbaik bagi para penumpang, meskipun harus menunda momen berkumpul bersama keluarga di kampung halaman.
Untuk mengurangi rasa rindu, ia rutin berkomunikasi dengan orang tuanya melalui panggilan video setiap hari.
Hal serupa juga dirasakan Bangkit, anggota satuan keamanan di Stasiun Lempuyangan, Yogyakarta.
Ia tetap siaga menjaga kondisi lingkungan stasiun agar tetap aman dan kondusif selama arus mudik berlangsung, meskipun harus mengesampingkan keinginan untuk merayakan Lebaran bersama keluarga.
“Saya tetap menjalankan tugas untuk menjaga lingkungan stasiun tetap kondusif pada saat hari raya Idulfitri. Ini menjadi tantangan tersendiri karena satu sisi saya rindu berkumpul dengan keluarga di rumah tapi saya juga harus menjaga keamanan penumpang yang melakukan perjalanan mudik Lebaran,” ujar Bangkit.
Manajemen PT KAI Services menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan optimal selama masa angkutan Lebaran.
Seluruh petugas dari berbagai lini dikerahkan untuk memastikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan tertib bagi para pelanggan kereta api.
“Mulai dari petugas parkir, kebersihan, security hingga prama prami semuanya siap memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang di hari raya Idulfitri tahun ini,” ujar Ixfan.
[Redaktur: Ajat Sudrajat]
