"Sampai pukul 22.30, petugas yang ada di lokasi masih berupaya membebaskan jalur supaya bisa dilewati kembali oleh perjalanan kereta api," kata Luqman.
Ia menjelaskan akibat kejadian tersebut, kini terdapat 3 KA yang terganggu perjalanannya, seperti KA Ekonomi Lokal relasi Surabaya Kota - Kertosono, KA Wijaya Kusuma relasi Cilacap - Surabaya Gubeng - Ketapang, serta KA Pasundan relasi Kiaracondong - Surabaya Gubeng.
Baca Juga:
KAI Daop 5 Purwokerto Tegaskan Komitmen Keselamatan Operasional pada HUT Ke-79
"Kami atas nama Manajemen KAI mengucapkan permohonan maaf kepada para pelanggan yang mengalami keterlambatan perjalanan akibat kejadian ini," ujarnya.
Lebih lanjut, para pelanggan KA Sancaka tersebut akan mendapatkan Service Recovery sesuai ketentuan yang berlaku.
"Begitu juga dengan pelanggan KA lain yang terdampak, petugas akan memberikan Service Recovery," ucapnya.
Baca Juga:
Rapimnas KAI 2024: Persiapan Menuju Kongres Besar Tahun Depan
Para pelanggan yang terdampak, telah kami informasikan seluruhnya terkait kondisi terbaru perjalanan KA-nya melalui kondektur KA tersebut.
Pukul 22.50 jalur tersebut bisa dilewati kembali oleh perjalanan KA.
KA Sancaka melanjutkan perjalanan kembali menuju Stasiun Surabaya Gubeng yang mengalami keterlambatan 110 menit, KA Wijaya Kusuma posisi Stasiun Mojokerto terlambat 45 menit, dan KA Lokal posisi Stasiun Tarik terlambat 65 menit.
