WahanaNews.co | Memasuki era Digital saat ini cara melaporkan gangguan listrik ke PLN telah dipermudah dengan adanya sistem online pelanggan lisrik bisa menyampaikan keluhan yang terjadi cukup dengan aplikasi PLN Mobile.
Penggunaan aplikasi PLN Mobile merupakan bentuk inovasi yang dibuat oleh PT PLN persero untuk memberikan kenyamanan kepada pelanggan.
Baca Juga:
PLN Startup Day 2025 Digelar di Jakarta
Dengan layanan itu, pelanggan bisa memanfaatkan smartphone jika ingin melakukan pengaduan tanpa harus repot untuk datang ke kantor misalkan saat listrik sering mati secara tiba-tiba.
Untuk memanfaatkan layanan tersebut, pelanggan cukup meng-install PLN Mobile secara gratis melalui Play Store atau APP Store.
Hampir setiap pengguna pelanggan listrik pernah mengalami kendala gangguan listrik yang mati.
Baca Juga:
Perkuat Teknologi dan SDM, PLN Enjiniring Jalin Kolaborasi Global dengan EPPEI
Kondisi seperti ini tentu saja membuat jengkel dan tidak diinginkan, Terlebih jika ada pekerjaan yang harus diselesaikan.
Denggan menggunakan aplikasi PLN Mobile keluhan-keluhan seperti ini bisa dilaporkan dengan mudah tanpa harus datang kekantor PLN.
Namun perlu anda ketahui sebelumnya anda perlu mengunduh aplikasi pada play store dan app store jika mengoperasikannya lewat perangkat IOS.
Penggunaan PLN Mobile sangat mudah dan tentunya tidak dipungut biaya alias gratis.
Bagi pengguna PLN Mobile hanya cukup menyediakan paket data dan berada di wilayah yang terakses jaringan internet.
Berikut ini cara membuat laporan tentang gangguan listrik via PLN Mobile.
1. Buka aplikasi PLN Mobile yang ada di ponsel Anda, pastikan bahwa login dengan akun Anda yang telah terdaftar di aplikasi
2. Pada halaman layar awal aplikasi, klik opsi Pengaduan
3. Selanjutnya, Anda bakal disajikan dengan pilihan beberapa jenis gangguan, seperti gangguan dengan kondisi listrik sekitar turut padam atau gangguan dengan kondisi listrik sekitar tidak turut padam
4. Klik jenis gangguan yang sesuai dengan kondisi Anda
5. Masukkan IDPEL atau nomor meteran anda atau bisa juga menandai lokasi gangguan listrik dengan klik opsi Gunakan Titik Lokasi lalu mengisi beberapa data pendukung
6. Setelah itu, Anda juga diminta untuk mengunggah foto lokasi di mana terjadinya gangguan listrik.
7. Selanjutnya, klik opsi kirim pengaduan, dan pengaduan Anda telah selesai. [rds]
