WAHANANEWS.CO.Jakarta– PT PLN (Persero) terus menghadirkan kemudahan layanan kelistrikan berbasis digital bagi masyarakat. Kini, pelanggan PLN dapat melakukan pencatatan angka meter listrik secara mandiri melalui fitur Catat Meter Mandiri yang tersedia di aplikasi PLN Mobile, tanpa perlu menunggu petugas datang ke rumah.
Melalui fitur ini, pelanggan cukup memasukkan angka meter listrik setiap periode yang telah ditentukan. Inovasi ini bertujuan untuk meningkatkan akurasi pencatatan pemakaian listrik sekaligus memberikan fleksibilitas dan kenyamanan bagi pelanggan dalam mengontrol konsumsi energi secara mandiri.
Baca Juga:
PLN Bandung Hadirkan Promo “Tahun Baru Energi Baru”, Diskon 50% Tambah Daya Lewat PLN Mobile
Manager PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Sukabumi, Eka Rahma Daniati, menyampaikan bahwa kehadiran fitur Catat Meter Mandiri merupakan langkah nyata PLN dalam memberikan kemudahan dan transparansi layanan kepada pelanggan.
“Melalui fitur Catat Meter Mandiri di aplikasi PLN Mobile, pelanggan dapat mencatat sendiri angka meter listrik secara mudah dan praktis setiap tanggal 23 sampai tanggal 27 setiap bulannya. Hal ini memberikan rasa aman, transparan, serta membantu pelanggan dalam memantau pemakaian listriknya secara berkala,” ujar Eka.
Ia menambahkan, inovasi digital ini juga mendorong partisipasi aktif pelanggan dalam mendukung akurasi data pemakaian listrik, sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan PLN di wilayah Sukabumi. Pemanfaatan Swacam juga membantu meningkatkan efisiensi operasional sekaligus memberikan pengalaman layanan yang lebih baik bagi pelanggan.
Baca Juga:
PLN UP3 Majalaya Edukasi Masyarakat Desa Rancamanyar soal Keselamatan Listrik dan Layanan Digital
Cara Menggunakan Swacam di PLN Mobile:
1. Unduh aplikasi PLN Mobile di Play Store atau App Store.
2. Login dengan ID pelanggan/nomor meter.
3. Pilih menu Catat Meter.
4. Foto angka meter listrik sesuai petunjuk.
5. Kirim, dan data pemakaian listrik langsung tercatat di sistem PLN.
Dengan Swacam, pelanggan bukan hanya dimudahkan dalam pencatatan, tetapi juga bisa berperan aktif mengawasi tagihan listriknya secara mandiri.
Sementara itu, General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Sugeng Widodo, menegaskan bahwa digitalisasi layanan menjadi bagian dari transformasi PLN untuk menjawab kebutuhan pelanggan yang semakin dinamis.
“PLN terus melakukan transformasi layanan berbasis digital guna menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, dan andal. Fitur Catat Meter Mandiri ini diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus mendukung transformasi digital PLN,” ungkap Sugeng.
Sugeng juga mengajak masyarakat untuk memanfaatkan aplikasi PLN Mobile, untuk kemudahan layanan kelistrikan dalam satu genggaman, mulai dari pencatatan meter, pembayaran tagihan, pengaduan gangguan, hingga layanan pasang baru dan tambah daya.
PLN mengimbau pelanggan untuk segera mengunduh dan menggunakan aplikasi PLN Mobile yang tersedia di Play Store dan App Store. Melalui inovasi ini, PLN berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat sejalan dengan semangat PLN Melayani Sepenuh Hati.
[angelita lumban gaol]
