Dia mengakui insiden itu telah membuat penumpang frustasi. Pihaknya karena itu meminta maaf atas batalnya penerbangan menuju Bali tersebut.
Selain permintaan maaf, pihaknya juga memfasilitasi penumpang yang gagal berangkat dengan penginapan dan voucher makan.
Baca Juga:
Tips Menyelamatkan Diri saat Pesawat Mendarat Darurat
"Sementara pelanggan menunggu penerbangan baru mereka, kami menyediakan kamar hotel dan voucher makan. Kami akan menanggung biaya transportasi bandara tambahan," ujarnya.
Jetstar lalu memastikan bahwa para penumpang itu segera berangkat pada Rabu sekitar pukul 16.00 waktu setempat.
"Kami sudah memulai peninjauan untuk memahami bagaimana miskomunikasi terjadi sehingga kami bisa mencegahnya terulang kembali," pungkasnya. [eta]
Ikuti update
berita pilihan dan
breaking news WahanaNews.co lewat Grup Telegram "WahanaNews.co News Update" dengan install aplikasi Telegram di ponsel, klik
https://t.me/WahanaNews, lalu join.
