WAHANANEWS.CO, Jakarta – Kebersihan jadi faktor utama yang menentukan kenyamanan pengunjung di kafe. Higienitas ruang dan alat saji berpengaruh besar pada kepercayaan pelanggan.
Pesan minuman di kafe, wanita terkejut mendapat 'bonus' kecoa kecil di dalamnya. Ketika komplain, ia belum mendapat respon yang baik dari pihak kafe.
Baca Juga:
BI Jatim Catat Nilai Kerja Sama Rp55,8 Miliar dari Java Coffee Fest
Tak sedikit kafe yang viral bukan karena rasa kopi, melainkan karena isu kebersihannya. Mulai dari minuman terkontaminasi hingga dapur yang kurang higienis.
Seperti yang dialami oleh seorang wanita di Malaysia. Melalui Threads @farihahfzn ia menceritakan pengalaman buruk saat memesan minuman di sebuah kafe ternama di Malaysia.
Wanita tersebut menemukan seekor kecoa kecil di dalam minumannya di kafe tersebut, lapor The Sun My (22/9). Menjijikkannya ia sudah hampir menghabiskan minumannya.
Baca Juga:
Daftar 5 Kopi Termahal Asal Indonesia, Ada yang Sampai Rp21 Juta per Kg
Ia baru menyadari ada kecoa kecil di dalam minumannya ketika minumannya tinggal sedikit. Karena itu, ia langsung melayangkan komplain melalui layanan pelanggan resmi.
"Saya sudah mengirim email dan menghubungi layanan pelanggan mereka, tetapi belum mendapat satupun tanggapan," ujarnya dalam unggahan Threads yang kini telah dihapus.
Namun alih-alih mendapat permintaan maaf dan kompensasi, komplainnya justru tidak diindahkan oleh pihak kafe. Hingga akhirnya kasus ini viral dibahas di media sosial.
