WahanaNews.co, Jakarta - Kemendag (Kementerian Perdagangan) kembali berkolaborasi dengan Lazada Indonesia dan Lampu.id dalam upaya peningkatan pemberdayaan konsumen serta mendorong praktik bisnis yang bertanggung jawab.
Kolaborasi tersebut diwujudkan melalui penyelenggaraan lokakarya Laksana dengan tema ‘Langkah Cerdas Akselerasi Niaga Menuju Konsumen Berdaya’ yang diselenggarakan di Jakarta, Jumat (21/3).
Baca Juga:
Apresiasi Importir Australia, Pemerintah Indonesia Serahkan Primaduta Award 2024
Lokakarya dibuka secara resmi oleh
Direktur Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga (PKTN) Moga Simatupang. Hadir sebagai narasumber, Sekretaris Direktorat Jenderal PKTN, Aldison; Vice President of Government Affairs Lazada Indonesia, Budi Primawan; Founder Toko Kopi Tuku, CEO MAKA Group,
Andanu Prasetyo, CEO SCRB, dr. Hansens Yansah; dan CEO & Founder Kami, Istafiana Candarini.
Dalam kesempatan ini, para narasumber membahas edukasi konsumen tentang produk dan
penggunaannya, upaya platform digital dalam menjaga ekosistem perdagangan, serta cara mengubah insight konsumen menjadi strategi pertumbuhan bisnis.
“Kementerian Perdagangan berkomitmen mendukung pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah
(UMKM), mendukung transformasi digital di sektor perdagangan, serta memastikan bahwa regulasi yang ada dapat memberikan perlindungan bagi konsumen dan menciptakan iklim usaha kondusif bagi pertumbuhan UMKM,” terang Direktur Jenderal PKTN, Moga Simatupang.
Baca Juga:
Kemendag dan Kemenekraf Teken MoU Pengembangan Produk UMKM Kreatif
Moga menegaskan, pemerintah berupaya selalu hadir mendukung UMKM agar terus berkembang, baik dari sisi dukungan dan kemudahan memperoleh pembiayaan, hingga peningkatan kapasitas pelaku UMKM agar dapat terus meningkatkan kualitas usahanya.
Menurut Moga, salah satu hal yang cukup krusial di dunia perdagangan digital adalah transparansi. Di pasar digital, konsumen bertransaksi dengan pelaku usaha yang mereka tidak kenal atau tidak bertemu langsung.
Oleh karena itu, transparansi dalam komunikasi dan penyampaian informasi sangat penting untuk membangun kepercayaan. Sebagai pelaku UMKM, pelaku usaha tentu tahu betapa pentingnya memberikan informasi produk dengan jujur, mulai dari deskripsi yang jelas mengenai produk, harga, hingga kebijakan pengembalian atau garansi.
