WahanaNews.co | Orang Indonesia lebih suka menyebut odol ketimbang pasta gigi. Sementara kaum ibu lebih mengenal kata pampers ketimbang popok, atau lebih senang menyebut Indomie ketimbang mie instan.
Di Indonesia, memang banyak merek produk yang dikenal secara lintas generasi, saking terkenalnya. Bagaimana sebuah merek bisa dikenal sehebat itu, sehingga mengendap di ingatan bawah sadar orang-orang?
Baca Juga:
Kreativitas Surut Saat Menulis Artikel? Ini Solusinya
Promo
Promo adalah cara paling konvensional untuk meningkatkan brand awareness. Ini adalah langkah paling awal untuk mendatangkan pelanggan, agar tertarik membeli produk Anda.
Customer Service
Baca Juga:
Sederet Manfaat Menulis untuk Kesehatan Mental
Promosi memang bisa mengundang pelanggan, tapi bagaimana jika pelanggan kesulitan menggunakan produk yang Anda jual? Tak ada salahnya Anda menyiapkan servis pelanggan (customer service) yang baik.
Di awal usaha, ada baiknya Anda sedikit berkorban dengan menyediakan layanan pelanggan 24 jam melalui Whatsapp atau bahkan telefon. Ketika pelanggan merasa terlayani dengan baik, mereka akan kembali membeli atau menggunakan produk Anda, menjadi loyal dan lalu merekomendasikan produk Anda kepada orang lain.
Dokumentasi Lengkap
