WahanaNews.co | Kepala Suku Dinas Kesehatan (Kasudinkes) Jakarta Barat, dr. Erizon Safari mengingatkan seluruh tenaga kesehatan (Nakes) rumah sakit, puskesmas, termasuk pada pelayanan publik terus menerapkan pelayanan berbasis hospitality atau keramahtamahan kepada masyarakat.
Hal tersebut disampaikan Erizon usai menghadiri kegiatan Forum Konsultasi Publik (FKP) yang diselenggarakan oleh RSUD Cengkareng di Ruang Gendang, Gedung B Lt. 8 RSUD Cengkareng, Jakarta Barat, Kamis (21/11/2024).
Baca Juga:
Bupati Tapanuli Utara Resmikan Program RAP SONANG di RSUD Tarutung
“Meski tidak mudah, seluruh tenaga kesehatan harus terus mengedepankan pelayanan berbasis hospitality kepada masyarakat,” kata Erizon kepada WahanaNews.co, Kamis (21/11/2024).
Menurut Erizon, saat lelah atau capek, masyarakat tetap menilai mereka kurang ramah. Masyarakat tidak tahu mereka itu lelah atau capek.
“Ini menjadi PR [pekerjaan rumah] bersama. Karena secapek apapun mereka harus mengedepankan hospitality itu kepada masyarakat atau pasien,” tegasnya.
Baca Juga:
Tak Terima Ditegur, Pengunjung RS Aniaya Satpam hingga Pingsan
Oleh sebab itu, ia minta semua pimpinan unit kerja kesehatan untuk selalu mengingatkan tenaga kesehatan baik di rumah sakit, puskesmas maupun pelayanan publik lainnya selalu menerapkan hal tersebut.
Selain pelayanan berbasis hospitality, ia juga meminta tenaga kesehatan untuk bekerja secara profesionalitas sesuai SDM, sarana dan prasarana selalu disiapkan sehingga pelayanan kesehatan semakin lebih baik kepada masyarakat.
“Semua harus berbenah karena tuntutan masyarakat sekarang ini sudah berbeda. Masyarakat menuntut yang terbaik, dan saya yakin semua bisa diberikan dengan memenuhi hal-hal itu,” ungkapnya.
