WAHANANEWS.CO, Jakarta - Produsen aksesori gadget asal Tiongkok, Anker, kembali menarik sejumlah produk powerbank dari pasar Indonesia.
Langkah ini dilakukan setelah ditemukan cacat manufaktur pada komponen baterai yang dapat menimbulkan risiko keselamatan serius bagi pengguna.
Baca Juga:
7 Tips Hemat Baterai Gadget untuk Perjalanan Jauh saat Liburan
Dalam pengumuman resmi yang dirilis pekan ini, Anker menyebut total ada tujuh model powerbank yang terkena dampak recall.
Tiga model terbaru diumumkan pada awal Juli, sementara empat lainnya telah lebih dulu ditarik dari peredaran pada akhir Juni 2025.
Beberapa unit baterai lithium-ion pada produk tersebut disebut mengalami cacat produksi yang dapat menyebabkan panas berlebih (overheating), melelehnya bagian plastik, munculnya asap, bahkan berpotensi memicu kebakaran dalam kondisi ekstrem.
Baca Juga:
Berikut 7 Tips Hemat Baterai Gadget untuk Perjalanan Jauh
Berikut adalah tujuh model powerbank Anker yang telah ditarik dari peredaran:
Anker 334 Magnetic Battery (PowerCore 10K) – Model A1642
Anker Powerbank 20.000 mAh (USB-C 22,5W) – Model A1647
Anker MagGo Magnetic 10.000 mAh (7.5W, dengan stand) – Model A1652
Anker Power Bank 10.000 mAh – Model A1257
Anker Zolo Power Bank – Model A1681
Anker Zolo Power Bank – Model A1689
Anker Power Bank 20.000 mAh – Model A1647 (model ini disebut dalam dua periode recall)
Untuk tiga model terbaru yang diumumkan dalam gelombang recall kali ini, Anker juga merilis daftar nomor serial yang terdampak. Nomor serial tersebut dapat ditemukan di bagian bawah perangkat. Beberapa di antaranya adalah:
AKF4Q30E17302522
AKF4Q30E17301691
AHJ67T1D50601320
AHJ67T1D50601122
AHJ5W51E10602205
AHJ5W51E10601936
Pengguna yang memiliki produk dengan model dan nomor serial tersebut disarankan segera menghentikan penggunaannya. Produk tidak boleh dibuang sembarangan, tidak didaur ulang, dan tidak dijual kembali, baik di marketplace maupun toko ritel.
Anker menyediakan layanan pengembalian produk melalui pusat layanan pelanggan yang berlokasi di Jl. Boulevard Blok F No. 22, Ruko Elang Laut, Kamal Muara, Penjaringan, Jakarta Utara 14470.
Jam layanan operasional adalah Senin hingga Jumat pukul 09.30–16.30 WIB dan Sabtu pukul 08.30–12.00 WIB. Pengguna juga bisa menghubungi melalui e-mail: [email protected].
Recall ini bukan yang pertama dilakukan Anker di Indonesia. Sebelumnya, pada 28 Juni 2025, perusahaan juga menarik empat model powerbank karena masalah yang sama.
Menariknya, model A1647 kembali disebut dalam dua pengumuman recall tersebut.
Hal ini mengindikasikan bahwa pemanggilan terbaru bisa saja merupakan pengingat bagi konsumen yang belum menindaklanjuti pemberitahuan sebelumnya.
“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan oleh situasi ini dan sangat menghargai pengertian, kesabaran, dan kerja sama Anda,” tulis pihak Anker dalam pernyataan resminya.
Pengguna diimbau untuk segera memeriksa perangkat yang dimiliki agar dapat menghindari risiko keselamatan serta mengikuti prosedur penanganan yang telah ditetapkan oleh Anker Indonesia.
[Redaktur: Rinrin Khaltarina]
