WAHANANEWS.CO, Jakarta - Staf Khusus Wakil Presiden Republik Indonesia, Tina Talisa, meninjau langsung sistem pengendalian distribusi listrik dan pelayanan pelanggan PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jakarta Raya guna memastikan keandalan pasokan listrik dan kualitas pelayanan pelanggan di wilayah DKI Jakarta pada Senin (3/8/2026). Kunjungan kerja ini secara khusus difokuskan pada peninjauan fasilitas operasional PLN Unit Pelaksana Pengatur Distribusi (UP2D) Jakarta dan Contact Center PLN 123.
"Pelayanan PLN saat ini sudah semakin transformatif. Pelanggan dapat memantau pergerakan petugas Pelayanan Teknik (Yantek) secara langsung sehingga dapat mengetahui progres pengaduannya secara transparan lewat aplikasi PLN Mobile. Ini menjadi wujud nyata pemanfaatan teknologi digital untuk memberikan rasa tenang dan kepastian pelayanan bagi publik," ungkap Tina Talisa.
Baca Juga:
Kolaborasi PLN dan KOLEKSI Perkuat Literasi Kendaraan Listrik untuk Dukung Transisi Energi Bersih
Dalam tinjauannya di PLN UP2D Jakarta, Tina Talisa mengamati langsung pengoperasian sistem kontrol dan pemantauan jaringan listrik atau _Supervisory Control and Data Acquisition_ (SCADA) yang telah termodernisasi. Sistem pengatur distribusi otomatis ini mampu mendeteksi serta meminimalkan potensi gangguan kelistrikan secara _real time_, cepat dan presisi.
General Manager PT PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jakarta Raya, Moch. Andy Adchaminoerdin, menegaskan bahwa kunjungan ini menjadi dorongan moral yang sangat berarti bagi jajarannya. Momentum tersebut sekaligus menjadi pembuktian kesiapan sistem kelistrikan di Ibu Kota.
"Kunjungan ini menjadi kesempatan bagi kami untuk menunjukkan bagaimana transformasi digital diterapkan dalam operasional kelistrikan dan pelayanan pelanggan. Melalui modernisasi sistem distribusi serta penguatan layanan digital, kami terus menghadirkan pasokan listrik yang andal dan pelayanan yang semakin cepat, transparan, serta mudah diakses masyarakat," ujar Andy Adcha.
Baca Juga:
PLN Nyalakan Serentak Listrik untuk 1.700 Pelanggan
Sementara itu, Manager PLN UP2D Jakarta, Dwi Arya Yudha, menyampaikan komitmen dalam menjaga 'jantung' pengaturan listrik di wilayah Jakarta. Pengawalan ketat terhadap keandalan jaringan terus dilakukan agar berbagai kegiatan di ibu kota berjalan tanpa hambatan.
"UP2D Jakarta menjadi pusat pengendalian distribusi listrik di wilayah Jakarta. Melalui sistem SCADA dan personel yang siaga selama 24 jam, kami dapat memantau kondisi sistem kelistrikan secara _real time_ serta merespons setiap potensi gangguan secara otomatis," tegas Yudha.
Melalui modernisasi sistem pengendalian jaringan dan penguatan layanan pelanggan berbasis digital, PLN UID Jakarta Raya terus menghadirkan layanan kelistrikan yang semakin cepat, transparan, dan andal. Langkah ini dilakukan agar masyarakat memperoleh kepastian layanan sekaligus mendukung berbagai aktivitas di Ibu Kota tanpa gangguan kelistrikan.
