WAHANANEWS,CO, Jakbar- PT PLN (Persero) sebagai perusahaan yang berorientasi pada pelayanan pelanggan, tidak hentinya untuk terus mengembangkan kemudahan layanan melalui berbagai cara, salah satunya dengan aplikasi yang dapat diakses melalui telepon genggam, yaitu PLN Mobile. Aplikasi PLN Mobile ini diciptakan memiliki banyak fitur di dalamnya dan didesain sedemikian rupa sehingga mudah untuk diakses dimana saja, kapan saja dan tentunya memiliki banyak manfaat.
Agar mendapatkan pelayanan PLN yang praktis dan cepat, PT PLN (Persero) Unit Pelaksana dan Pelayanan Pelanggan (UP3) Indramayu mengajak masyarakat untuk segera mengunduh dan menggunakan aplikasi PLN Mobile. Semua kebutuhan pelanggan yang berkaitan tentang kelistrikan dapat diakses dengan mudah dalam satu genggaman.
Baca Juga:
Prioritas Utama! PLN Komitmen Jaga Keandalan Listrik di Cianjur Sepanjang Libur Natal & Tahun Baru
Aplikasi PLN Mobile ini dapat diunduh di Play Store maupun App Store. Dengan melengkapi data diri seperti KTP dan ID Pelanggan PLN. Setelah mendapatkan verifikasi, pelanggan dapat menggunakan seluruh fitur pada aplikasi ini.
PLN Mobile saat ini sudah menyediakan 4 menu utama yaitu :
1. Kelistrikan, seperti Pasang Baru, Tambah Daya dan Penerangan Sementara untuk keperluan pesta. Pelanggan juga dengan mudah dapat melakukan pembayaran listrik dan pembelian token.
2. Internet, merupakan produk yang diluncurkan pada tahun 2021 yaitu ICONNET. Menyediakan layanan internet bagi pelanggan yang di pulau Jawa sudah melayani sampai dengan 100Mbps.
3. ListriQu, yaitu layanan untuk menangani keluhan pelanggan apabila mengalami gangguan listrik, dengan layanan ini pelanggan yang melapor dapat tracking status keluhannya.
4. SPKLU, dengan fitur ini pengguna kendaraan listrik bisa mengakses lokasi SPKLU terdekat, atau bagi pelanggan yang berminat memasang home charging bisa mengaksesnya pada menu ini.
Suharno, Manager PLN UP3 Indramayu, mengatakan, aplikasi yang merupakan inovasi PLN ini terus di perkenalkan dan dilengkapi dengan fitur – fitur untuk memenuhi keperluan kelistrikan pelanggan.
Baca Juga:
Permudah Akses Layanan, PLN Kenalkan Fitur PLN Mobile di Arena PATEN Karawang.
“ Kemudahan dimulai dari cara mengunduhnya hingga menggunakan fitur-fiturnya, menjadikan PLN Mobile sebagai langkah untuk semakin mudah dalam melayani kebutuhan pelanggan, hanya dalam satu genggaman. Harapannya dengan semakin mudah penggunaan aplikasi ini, maka akan semakin banyak pelanggan yang menggunakannya secara maksimal” terang Suharno.
General Manager PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Sugeng Widodo menyampaikan, PLN Mobile hadir sebagai jawaban untuk meningkatkan kualitas dan kecepatan layanan pada masyarakat.
”PLN Mobile adalah media komunikasi antara PLN dengan pelanggan, dimanapun dan kapanpun berada, dan dari berbagai kalangan serta usia. PLN saat ini dapat dengan mudah dijangkau pelanggan. Seluruh informasi, juga transaksi kelistrikan tersedia dan sangat transparan. Hadirnya PLN Mobile adalah bentuk komitmen PLN dalam memberikan kepuasan pelanggan, dengan layanan terbaik” tutup Sugeng.
