Informasi resmi terkait layanan kelistrikan dapat diperoleh melalui kanal resmi PLN, termasuk akun media sosial dan situs resmi perusahaan.
PLN menegaskan bahwa setiap pengumuman penting mengenai layanan kelistrikan akan disampaikan melalui saluran resmi agar masyarakat tidak terjebak informasi menyesatkan.
Baca Juga:
Roy Suryo Gugat Polda Rp206 Juta, Hakim Nyatakan Permohonan Tak Dapat Diterima
Bagi pelanggan yang membutuhkan penjelasan lebih lanjut, PLN menyediakan layanan Contact Center 123.
Pelanggan juga dapat memanfaatkan fitur Live Chat dan Pengaduan pada aplikasi PLN Mobile untuk mendapatkan informasi maupun menyampaikan keluhan terkait layanan kelistrikan.
Aplikasi PLN Mobile turut menyediakan informasi mengenai gangguan, layanan pelanggan, serta kebutuhan kelistrikan lainnya.
Baca Juga:
Yurizal Meninggal Usai Keluhkan Layanan, DPR: Pasien BPJS Bukan Kelas Dua
Cek fakta atas informasi yang beredar menunjukkan bahwa klaim mengenai pemadaman listrik total selama tiga hari di wilayah Jawa-Bali tidak sesuai dengan keterangan resmi PLN.
Klaim yang beredar menyebut akan terjadi pemadaman listrik total selama tiga hari di wilayah Jawa-Bali.
Faktanya, PLN telah menegaskan bahwa informasi tersebut adalah hoaks.
