Sementara itu, Mutiara Putri Sihombing meraih medali perak dan emas dalam kategori Best Customer Services dan Best Customer Loyalty Program.
Penghargaan ini diberikan atas peningkatan layanan pelanggan di Contact Center PLN 123, khususnya dalam hal keramah-tamahan agen dan mengajak pelanggan terus menggunakan PLN Mobile melalui promo-promo menarik.
Baca Juga:
Kisah Petugas PLN Siaga Layani Masyarakat di Posko Mudik BUMN
"Transformasi pelayanan yang kami lakukan di PLN tidak hanya meningkatkan kecepatan respons, tetapi juga kualitas interaksi kami dengan pelanggan" kata Lasiran
Perlombaan ini diikuti oleh lebih dari 100 peserta dari berbagai negara dibagi 3 region yaitu Region Amerika dan Amerika Selatan, Region Eropa, Timur Tengah dan Afrika dan Region Asia Pasifik. Selanjutnya para pemenang dari ketiga region ini nantinya akan melanjutkan ke tahapan lomba final yang akan diselenggarakan pada bulan Oktober di London.
“Dengan pencapaian ini, kami akan terus meningkatkan kualitas layanan dan menjadi contoh bagi perusahaan lain dalam industri yang sama,” tutup Lasiran.
Baca Juga:
Tanpa Kedip, PLN Berhasil Amankan Kelistrikan Salat Id Se-Indonesia
[ADV/Redaktur: Amanda Zubehor]
Ikuti update
berita pilihan dan
breaking news WahanaNews.co lewat Grup Telegram "WahanaNews.co News Update" dengan install aplikasi Telegram di ponsel, klik
https://t.me/WahanaNews, lalu join.
