WahanaNews.co | Maskapai Garuda Indonesia dinobatkan sebagai maskapai penerbangan global paling tepat waktu sepanjang tahun 2022 atau The Most Punctual Global Airline, berdasarkan data Official Airline Guide (OAG) Flightview.
Menurut data Punctuality League 2023 oleh OAG Flight View, Garuda Indonesia mampu menorehkan catatan tingkat ketepatan waktu sebesar 95,63 persen. Ini bukan pertama kalinya Garuda Indonesia merebut predikat maskapai paling tepat waktu, sebab pada 2019 predikat serupa pernah diraih.
Baca Juga:
Wamildan Tsani Panjaitan Dirut Baru Garuda Indonesia
Pencapaian sebagai maskapai penerbangan paling tepat waktu 2022, menurut Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra, adalah wujud konsistensi Garuda Indonesia dalam memaksimalkan kinerja dan kualitas layanannya.
Dilansir dari CNN, Irfan mengungkapkan, kinerja dan kualitas layanannya itu terutama lewat tingkat ketepatan waktu sebagai esensi utama dari kepercayaan masyarakat terhadap sebuah layanan penerbangan.
"Di tengah dinamika industri penerbangan, khususnya selama tiga tahun terakhir, kami percaya konsistensi terhadap kualitas layanan penerbangan merupakan fundamen utama yang perlu dijaga. Hal ini akan terus kami kedepankan sejalan dengan misi transformasi kinerja Perusahaan yang akan kami akselerasikan ke depannya," terang Irfan, dalam keterangan tertulis, Rabu (11/1).
Baca Juga:
Paus Fransiskus Pilih Menu Nasi Goreng di Pesawat ke Papua Nugini
Dia menuturkan, predikat maskapai paling tepat waktu 2022 membangkitkan optimisme Garuda Indonesia untuk terus menghadirkan layanan penerbangan terbaik bagi masyarakat secara menyeluruh mulai dari aspek layanan, safety, hingga kualitas ketepatan waktu.
"Sejalan dengan upaya kami untuk mengakselerasikan berbagai langkah transformasi kinerja, yang kami selaraskan dengan komitmen untuk menghadirkan konektivitas udara melalui layanan penerbangan yang aman dan nyaman, capaian ini membangkitkan optimisme kami untuk terus menghadirkan layanan penerbangan terbaik bagi masyarakat secara menyeluruh mulai dari aspek layanan, safety, hingga kualitas ketepatan waktu. Hal itu sejalan dengan filosofi layanan yang terus kami kedepankan, #BecauseYouMatter," jelasnya.
Menurut Irfan, pencapaian ini juga bertepatan dengan momentum pemulihan industri pariwisata yang sampai sekarang terus dioptimalkan. Dia berharap predikat maskapai penerbangan paling tepat waktu bisa dijaga dengan baik yakni dengan berkoordinasi secara intensif serta mengoptimalkan lini layanan operasional bersama seluruh pemangku kepentingan, agar dapat selalu mengedepankan Operational Excellence terhadap seluruh pengguna jasa.
Irfan juga mengapresiasi seluruh pengguna jasa Garuda Indonesia, yang turut memberikan kontribusi terhadap capaian tersebut, dengan selalu melakukan rangkaian proses pre-flight termasuk check-in dan boarding tepat waktu, yang ikut menunjang kelancaran dan ketepatan jadwal penerbangan sampai tiba di tempat tujuan.
"Kami menyadari bahwa segala capaian yang kami raih tentunya tidak terlepas dari dukungan seluruh stakeholders, karyawan, dan pengguna jasa Garuda Indonesia. Karena itu, capaian ini akan terus menjadi motivasi kami untuk senantiasa memberikan kontribusi positif bagi masyarakat, khususnya dalam menghadirkan layanan penerbangan yang aman, nyaman, dan tepat waktu," ujarnya. [ast]
