Dengan mengikuti panduan dan tips yang diberikan, Anda dapat menggunakan paylater dengan lebih bijak dan bertanggung jawab, sehingga terhindar dari risiko finansial yang tidak diinginkan.
Jika kamu mengalami masalah dengan layanan Paylater, berikut adalah langkah-langkah yang bisa kamu lakukan:
Baca Juga:
Tren 'Beli Sekarang, Bayar Nanti' Meledak, FOMCA: Waspadai Jebakan Utang!
1. Hubungi Layanan Pelanggan
Segera hubungi layanan pelanggan penyedia Paylater untuk melaporkan masalah yang kamu alami. Penyedia layanan yang baik biasanya memiliki tim dukungan pelanggan yang siap membantu menyelesaikan masalah dengan cepat.
2. Ajukan Keluhan secara Resmi
Baca Juga:
Gawat! Banyak Anak Muda Terlilit Utang PayLater, OJK Serukan Edukasi Keuangan
Jika masalah tidak dapat diselesaikan melalui layanan pelanggan, ajukan keluhan secara resmi melalui jalur yang telah ditentukan oleh penyedia layanan. Pastikan kamu menyertakan bukti-bukti yang relevan untuk memperkuat keluhan kamu.
3. Gunakan Layanan Mediasi
Jika penyedia layanan tidak merespons keluhan kamu dengan baik, kamu bisa menggunakan layanan mediasi yang disediakan oleh otoritas terkait atau lembaga perlindungan konsumen untuk membantu menyelesaikan sengketa.
