WAHANANEWS.CO, Jakarta - Bagi pelanggan rumah tangga hingga pelaku usaha, ketersediaan daya listrik yang memadai menjadi kebutuhan krusial untuk menunjang aktivitas sehari-hari maupun kelangsungan operasional bisnis.
Seiring bertambahnya penggunaan peralatan listrik, keterbatasan kapasitas daya kerap menimbulkan gangguan, mulai dari terhambatnya aktivitas hingga tertundanya rencana pengembangan usaha.
Baca Juga:
Butuh Listrik Tambahan untuk Acara? PLN Hadirkan Layanan Penyambungan Sementara Lewat PLN Mobile
Menjawab kondisi tersebut, pelanggan kini dapat mengajukan permohonan tambah daya listrik secara resmi, mudah, dan cepat melalui aplikasi PLN Mobile.
Ilustrasi masyarakat tengah mengakses Aplikasi PLN Mobile untuk menambah daya listrik untuk usahanya.
Melalui platform digital ini, PT PLN (Persero) menghadirkan layanan tambah daya yang dapat diakses kapan saja oleh pelanggan.
Baca Juga:
PLN Percepat Pemulihan Listrik Aceh, 98,9 Persen Desa Kembali Terang
Seluruh tahapan pengajuan dilakukan secara daring dalam satu sistem terintegrasi, mulai dari perhitungan biaya sesuai ketentuan yang berlaku, proses pembayaran, hingga pemantauan perkembangan layanan secara realtime.
Executive Vice President Komunikasi Korporat & TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto mengatakan bahwa transformasi digital layanan kelistrikan bertujuan memberikan kemudahan, kecepatan, serta kepastian layanan bagi seluruh segmen pelanggan.
“Melalui PLN Mobile, pelanggan dapat mengajukan tambah daya secara mandiri dan resmi. Prosesnya jelas, transparan, dan tercatat dalam sistem, sehingga pelanggan dapat menyesuaikan kebutuhan listrik rumah maupun usaha dengan lebih terencana,” ujar Gregorius.
Ia menambahkan bahwa kecepatan pelayanan menjadi aspek penting, terutama bagi pelanggan sektor usaha yang membutuhkan kepastian pasokan listrik agar aktivitas operasional dapat berjalan tanpa hambatan.
Setelah pelanggan menyelesaikan proses pembayaran, seluruh tahapan permohonan dapat dipantau secara langsung hingga pekerjaan teknis di lapangan dinyatakan selesai.
Untuk mengajukan tambah daya melalui PLN Mobile, pelanggan dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
- Mengunduh aplikasi PLN Mobile melalui Play Store atau App Store.
- Membuka aplikasi dan memilih menu Ubah Daya dan Migrasi pada halaman utama.
- Mengklik Mulai, kemudian memilih ID Pelanggan yang terdaftar atau memasukkan ID Pelanggan/nomor meter.
- Menentukan titik koordinat lokasi pemasangan serta melengkapi data sesuai petunjuk.
- Memilih jenis permohonan, baik untuk diri sendiri maupun orang lain, lalu mengisi data pelanggan.
- Menyetujui persyaratan, melakukan verifikasi email, dan melanjutkan ke tahap pembayaran.
- Selama proses berlangsung, pelanggan dapat memantau status dan perkembangan permohonan melalui menu Daftar Riwayat yang tersedia pada halaman Profil PLN Mobile.
Ilustrasi petugas PLN saat melakukan penggantian Miniature Circuit Breaker (MCB) pada kWh meter pelanggan yang melakukan tambah daya listrik.
Gregorius menegaskan bahwa kehadiran layanan berbasis digital ini diharapkan mampu membantu pelanggan menyesuaikan kebutuhan listrik secara lebih adaptif dengan dinamika aktivitas harian.
“Melalui PLN Mobile, pelanggan dapat menyesuaikan kebutuhan daya listrik secara lebih praktis dan terencana. Dengan dukungan sistem digital, proses tambah daya diharapkan dapat menjaga kelancaran aktivitas di rumah sekaligus menunjang produktivitas dan keberlangsungan usaha masyarakat,” ujar Gregorius.(Seremoadver).
[Redaktur: Ajat Sudrajat]
