Begitu
pula pelayanan nasabah melalui customer
service.
Saat
ini, nasabah lebih suka menggunakan BNI SONIC (Self Service Opening Account) untuk melakukan berbagai transaksi,
termasuk pembukaan rekening.
Baca Juga:
Rosan Roeslani Tegaskan Dana Danantara Bukan Dari Bank BUMN
"Dengan
berkurangnya transaksi ini, kita mengurangi jumlah teller yang sudah dialihkan ke mesin. Ini kita terus lakukan, shifting ke layanan digital ini kita pikir
dapat mempermudah nasabah dalam melakukan transaksi perbankan," pungkas
Ronny.
Sebagai
informasi, secara keseluruhan, transaksi digital BNI tercatat mengalami kenaikan.
Pada
layanan BNI Mobile Banking, hingga
kuartal I - 2021, jumlah pengguna BNI
Mobile Banking mencapai 8,56 juta atau tumbuh 58,4 persen dibandingkan
periode yang sama pada tahun lalu.
Baca Juga:
Bank Digital Milik BNI Diluncurkan untuk Permudah Transaksi Keuangan UMKM
Adapun
nilai transaksi mencapai Rp 138 triliun pada Maret 2021 atau tumbuh 33,2 persen
dibandingkan Maret 2020 yang sebesar Rp 103 triliun.
Jumlah
transaksi yang dilakukan melalui BNI
Mobile Banking mencapai 95 juta pada kuartal I-2021 atau meningkat 50,4
persen dibanding kuartal I - 2020 yang mencapai 63 juta transaksi. [dhn]
Ikuti update
berita pilihan dan
breaking news WahanaNews.co lewat Grup Telegram "WahanaNews.co News Update" dengan install aplikasi Telegram di ponsel, klik
https://t.me/WahanaNews, lalu join.
