WAHANANEWS.CO, Medan - Sebuah insiden tak terduga terjadi di Hotel JW Marriott Medan pada Jumat (7/2/2025) setelah seorang tamu hotel secara ceroboh menjemur pakaian di sprinkler pemadam kebakaran otomatis.
Akibatnya, sprinkler langsung aktif dan menyemprotkan air ke seluruh ruangan, menyebabkan banjir tidak hanya di dalam kamar, tetapi juga meluber hingga ke lobi hotel.
Baca Juga:
Maruli Siahaan Turut Berduka Cita Atas Meninggalnya Kombes Pol (P) Drs. Makmur Ginting
Video kejadian ini beredar luas di media sosial, salah satunya di akun Instagram @lambe_turah.
Dalam rekaman tersebut, tampak staf hotel sibuk mengeringkan area yang terdampak, termasuk karpet lobi yang basah akibat luapan air dari lantai atas.
"Tindakan seperti ini menunjukkan kurangnya kesadaran tamu terhadap fasilitas hotel. Sprinkler bukan gantungan baju. Kesalahan kecil ini berdampak besar, bukan hanya merugikan hotel tetapi juga tamu lain yang terganggu," ujar pengamat pariwisata Sinta Amarila saat dimintai tanggapan, Senin (10/2/2025).
Baca Juga:
Kombes Pol (Purn) Maruli Siahaan Sampaikan Belasungkawa atas Meninggalnya Dua Anggota PPSD Siahaan Medan
Dampak dari insiden ini tidak main-main. Pihak hotel menjatuhkan denda fantastis kepada tamu yang bersangkutan, dengan total nilai yang disebut-sebut setara harga sebuah mobil.
Biaya tersebut mencakup kerusakan barang elektronik di kamar, ganti rugi akibat penutupan satu lantai hotel untuk pembenahan, serta kompensasi lainnya.
"Hotel berbintang memiliki standar operasional yang ketat. Jika tamu tidak memahami aturan dasar, bisa saja terjadi hal-hal fatal seperti ini. Pihak hotel juga harus lebih tegas dalam mengedukasi pengunjung mengenai penggunaan fasilitas agar kejadian serupa tidak terulang," tambah Sinta.
