WAHANANEWS.CO, Jakarta - Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) kembali meramaikan kalender bisnis dan konsumen pada tanggal 4 September. Tahun ini, perayaan Harpelnas yang jatuh pada Rabu (4/9/2024) akan menghadirkan semangat baru dalam meningkatkan kualitas layanan dan memperkuat hubungan antara perusahaan dan konsumen.
Menurut KRT Tohom Purba, Ketua Umum Perapki (Persatuan Pengacara Perlindungan Konsumen Indonesia), ini adalah kesempatan emas bagi pelaku bisnis untuk menunjukkan apresiasi yang mendalam terhadap pelanggan setia mereka dan menegaskan komitmen terhadap kepuasan pelanggan dengan cara yang lebih inovatif dan penuh makna.
Baca Juga:
Kemendikdasmen Siapkan Generasi Emas Lewat Pelajaran AI dan Coding di SD
Menurutnya, peringatan Harpelnas mendorong bisnis untuk meningkatkan kualitas pelayanan, memastikan hak-hak konsumen dihormati, dan memberikan apresiasi atas loyalitas pelanggan.
"Selain itu, Harpelnas juga mengedukasi konsumen tentang hak-hak mereka, seperti hak atas informasi yang jelas dan hak mendapatkan kompensasi, sehingga mereka lebih terjaga dan terlindungi dalam transaksi," katanya, Rabu (4/9/2024).
Dengan demikian, sambung Tohom, Harpelnas memperkuat hubungan antara konsumen dan perusahaan, sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
Baca Juga:
Bisa Jadi Saingan Google, Meta Kembangkan Mesin Pencari AI Sendiri
Pasalnya, Peringatan Harpelnas jadi momentum berharga bagi pelaku bisnis untuk mengungkapkan rasa terima kasih dan apresiasi kepada konsumen yang telah setia.
Optimalisasi AI
