WAHANANEWS.CO, Jakarta - PT PLN (Persero) terus memperkuat transformasi layanan kelistrikan berbasis digital guna memberikan kemudahan, kecepatan, dan transparansi bagi pelanggan di seluruh Indonesia.
Melalui Super Apps PLN Mobile, perusahaan menghadirkan fitur “Simulasi Biaya” yang memungkinkan masyarakat mengetahui estimasi biaya berbagai layanan kelistrikan secara akurat, terperinci, dan transparan sebelum mengajukan permohonan.
Baca Juga:
Lewat “Power Up EVent”, PLN Beri Promo Spesial Tambah Daya dan Home Charging di IIMS 2026
Kehadiran fitur ini menjadi bagian dari upaya PLN dalam menghadirkan pelayanan yang lebih modern dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan.
Dengan adanya simulasi biaya, pelanggan dapat memperkirakan kebutuhan anggaran sejak awal, sehingga proses pengajuan layanan menjadi lebih terencana dan tanpa kekhawatiran adanya biaya tersembunyi.
Executive Vice President Komunikasi Korporat & TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto mengatakan, inovasi ini merupakan bagian dari komitmen PLN dalam meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memberikan kepastian biaya kepada pelanggan.
Baca Juga:
Jumlah SPKLU Tembus 4.655 Unit, PLN Perkuat Ekosistem Kendaraan Listrik Nasional
Ilustrasi pelanggan listrik prabayar tengah mengisi token listrik secara mandiri. Demi kenyamanan seluruh pelanggan, biaya beragam layanan kelistrikan dapat diestimasikan terlebih dahulu melalui aplikasi PLN Mobile.
“PLN terus berinovasi dalam memberi kemudahan dan kenyamanan layanan bagi pelanggan. Lewat fitur simulasi biaya di PLN Mobile, kini pelanggan bisa mengkalkulasi kebutuhan biaya secara mandiri, jelas, dan transparan hanya lewat satu genggaman,” ujar Gregorius.
Menurutnya, fitur ini tidak hanya memudahkan akses informasi, tetapi juga menjadi sarana edukasi bagi masyarakat agar lebih memahami prosedur resmi layanan kelistrikan.
