Juru bicara United Airlines menyampaikan kepada Daily Mail bahwa pihaknya telah menghubungi tim United Airlines di Los Angeles untuk menyelidiki insiden tersebut sekaligus mengganti biaya yang ditanggung oleh penumpang.
"Kami menindaklanjuti dengan pihak bandara untuk memahami bagaimana hal ini bisa terjadi, menghubungi langsung pelanggan tersebut untuk meminta maaf atas apa yang dialaminya, dan menawarkan kredit perjalanan dan penggantian biaya," kata juru bicara tersebut.
Baca Juga:
Polisi Bongkar Jaringan Internasional Vape Narkoba di Tanjung Priok, 4 Orang Ditangkap
Diketahui tiket penerbangan menuju Managua yang dibeli penumpang itu seharga US$ 655 atau sekitar Rp 10,9 juta.
Menurut laporan Fox News, pada awalnya United Airlines menawarkan kredit perjalanan sebesar US$ 300 sebagai bentuk permintaan maaf, namun kemudian jumlah tersebut dinaikkan menjadi US$ 1.000 setelah muncul kritik terkait besarnya biaya yang harus dikeluarkan penumpang selama tertahan di Tokyo.
Meski demikian, juru bicara United Airlines kembali menegaskan pentingnya kewaspadaan penumpang terhadap detail penerbangan yang akan dinaiki.
Baca Juga:
Richard Lee Dicekal ke Luar Negeri, Polda Metro Siapkan Pemanggilan
"Kami selalu menyarankan pelanggan untuk memantau papan pemberitahuan di gate dan pengumuman boarding untuk memastikan pesawat yang mereka naiki menuju ke tujuan yang diinginkan," ujarnya.
[Redaktur: Rinrin Khaltarina]
Ikuti update
berita pilihan dan
breaking news WahanaNews.co lewat Grup Telegram "WahanaNews.co News Update" dengan install aplikasi Telegram di ponsel, klik
https://t.me/WahanaNews, lalu join.
