WahanaNews.co | VP Corporate Secretary & CSR PT Citilink Indonesia Diah Suryani mengklarifikasi beredarnya foto puluhan penumpang, yang menumpuk di Bandara Juanda Surabaya, pada Minggu (6/3/2022).
Penumpukan penumpang di Bandara Juanda tersebut dikabarkan imbas dari pegawai Citilink yang mogok kerja.
Baca Juga:
Masyarakat Pulau Nias Keluhkan Harga Tiket Pesawat yang Meroket, Legislator Ini Buka Suara
"Sehubungan dengan adanya informasi yang beredar mengenai keterlambatan penerbangan di Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya, dapat kami sampaikan hal tersebut diakibatkan adanya alasan operasional, yaitu permasalahan pada provider penyedia jasa layanan ground handling Citilink," ujar Diah.
Bagi penumpang yang terdampak, Diah memastikan Citilink telah memberikan kompensasi sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Sampai saat ini, Citilink terus berkoordinasi dengan provider layanan ground handling dan stakeholder terkait, untuk memastikan bahwa operasional penerbangan Citilink bisa terus berjalan dengan baik.
Baca Juga:
Erick Thohir Berencana Merger Citilink, Pelita Air dan Garuda Indonesia Jadi Satu
"Kami memohon maaf kepada seluruh penumpang atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan berkomitmen untuk terus memberikan layanan yang prima bagi seluruh penumpang," tutur Diah.
Citilink, sambung Diah, senantiasa mengutamakan aspek keselamatan serta keamanan penerbangan, oleh karena itu kami selalu berupaya sejak dini dalam mengantisipasi hal-hal yang berpotensi mengganggu keselamatan dan keamanan penerbangan.
Diah juga membantah kabar karyawan Citilink kompak mogok massal.
