WahanaNews.co | Paylater atau "beli sekarang bayar nanti", jadi salah satu metode pembayaran digital di e-commerce yang diminati konsumen Indonesia.
Hal ini tergambar dari riset tahunan bertajuk “Perilaku Konsumen E-Commerce Indonesia” yang dilakukan Kredivo bersama Katadata Insight Center.
Baca Juga:
Tindaklanjuti Pengaduan Konsumen Konser Band Day6, Kemendag Panggil Mecimapro dan tiket.com
Riset ini memanfaatkan data primer dengan 16 juta sampel transaksi pembayaran yang berasal dari 1,5 juta sampel pengguna Kredivo di lima e-commerce terbesar di Indonesia selama 2021.
Adapun survei dilakukan pada 3.000 responden dari berbagai wilayah Indonesia.
Riset tersebut menyebutkan, sebanyak 38% konsumen menggunakan paylater saat berbelanja di e-commerce dalam 1 tahun terakhir, meningkat dibandingkan tahun sebelumnya yang sebesar 28%.
Baca Juga:
Dalih Langgar UU Perlindungan Konsumen: Toko Mama Khas Banjar Tutup, Pengusaha Trauma
Masyarakat juga semakin familiar dengan metode pembayaran paylater untuk berbelanja secara online, dengan 90% dari responden mengetahui adanya metode pembayaran menggunakan paylater, dan 65% responden menyatakan tidak menemukan kendala tertentu dalam penggunaan paylater.
Selain itu, sebanyak 56% responden merasakan manfaat fleksibilitas dengan pembayaran cicilan paylater, dan 55% responden menilai kemudahan akses paylater membantu mereka yang sebelumnya kesulitan mendapatkan kredit.
“Sebagai pelaku pembayaran kredit digital dengan terintegrasi dengan paling banyak merchant e-commerce ternama, data transaksi yang Kredivo miliki sangat kaya dengan informasi yang menjadi dasar riset ini untuk menggali lebih dalam kebiasaan berbelanja online masyarakat Indonesia."
