Meski begitu, pihaknya tetap mengucapkan terima kasih atas saran, kritik atau masukan berupa data, catatan serta bentuk lainnya dari berbagai pihak sebagai salah satu rekomendasi dalam mendukung perbaikan layanan dan operasional penerbangan.
Upaya Perbaikan
Baca Juga:
Modus 2 Pegawai Lion Air Selundupkan Narkoba Diungkap Bareskrim
Danang menyampaikan, Lion Air dan Wings Air terus melakukan upaya perbaikan khususnya terkait pelayanan yang tepat waktu. Ini dapat dilihat dari perkembangan data on time performance (OTP) di mana, Lion Air pada tahun 2019, persentasenya 77,90 persen dan 74,73 persen pada 2020. Kemudian naik menjadi 75,4 8 persen pada 2021 dan pada 2022 mencapai 76,10 persen.
Sedangkan Wings Air juga memiliki pola yang sama, 71,88 pada 2019, 71,29 persen pada 2020. Dan terus meningkat menjadi 73,73 persen pada 2021 dan terakhir pada 2022, persentasenya mencapai 77,19 persen.
"Lion Air dan Wings Air terus berusaha memperbaiki, mempertahankan tingkat ketepatan waktu serta mempersiapkan ke level ketepatan waktu operasional terbaik," ujarnya.
Baca Juga:
Biar Gak Ditinggal Pesawat, Ini Syarat dan Tips Naik Penerbangan Dimasa Pandemi
Dia menyampaikan data OTP diperhitungkan dan dikelola secara bersamaan dan tepat waktu (real time) untuk dianalisis secara internal serta dilaporkan kepada pihak berwenang.
Kemudian, dalam langkah yang ditentukan untuk memperbaiki tingkat ketepatan waktu, Lion Air dan Wings Air juga melaksanakan koordinasi dan komunikasi intensif yang mengikuti standar operasional prosedur (SOP).
"Lion Air dan Wings Air mengoptimalkan pesawat udara dengan mengelola atau mengatur rotasi pergerakan pesawat yang disesuaikan jarak pada rute, infrastruktur dan peralatan pendukung, konektivitas rute penerbangan melalui berbagai bandar udara dan lainnya,” lanjutnya.
