WAHANANEWS.CO, Jakarta - PT PLN (Persero) terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan layanan digital yang modern, cepat, dan mudah diakses masyarakat. Salah satu upaya yang kini didorong adalah optimalisasi fitur Swadaya Catat Angka Meter (SwaCAM) di aplikasi PLN Mobile.
Untuk memberi apresiasi kepada pelanggan yang aktif memanfaatkan fitur ini, PLN resmi meluncurkan program loyalitas Gelegar SwaCAM, yang berlangsung mulai 23 November 2025 hingga 27 April 2026 dengan hadiah-hadiah menarik.
Baca Juga:
PLN–BGN–TNI AU Resmikan Dapur Gizi di Lanud Atang Sendjaja untuk Percepat Penanganan Stunting
SwaCAM, yang juga dikenal sebagai fitur Catat Meter, memungkinkan pelanggan pascabayar mengirimkan foto stand meter listrik secara mandiri setiap tanggal 23–27 setiap bulan melalui PLN Mobile.
Melalui fitur ini, pelanggan dapat memantau pemakaian listrik secara lebih transparan dan memprediksi tagihan bulanan dengan lebih akurat.
Fitur ini juga menjadi solusi bagi pelanggan yang sering tidak berada di rumah saat petugas datang, membutuhkan privasi, atau memiliki hewan peliharaan yang kerap menghambat proses pencatatan meter.
Baca Juga:
PLN Tegaskan Ketahanan Energi sebagai Fondasi Hilirisasi dan Pertumbuhan Ekonomi Berkelanjutan
Peluncuran perdana program Gelegar SwaCAM digelar di Bandung, Jawa Barat, pada Selasa (25/11/2025).
Acara berlangsung meriah dengan ragam kegiatan interaktif seperti edukasi penggunaan PLN Mobile, simulasi pengoperasian fitur SwaCAM, hingga konsultasi langsung terkait layanan digital PLN.
Salah satu pelanggan, Diah (34), mengaku kini lebih memahami berbagai fitur yang sebelumnya jarang ia eksplorasi.
Tampak petugas PLN sedang memberikan edukasi terkait berbagai fitur pada aplikasi PLN Mobile. Kegiatan ini berlangsung dalam agenda peluncuran program Gelegar SwaCAM di Bandung, Jawa Barat, yang menghadirkan beragam aktivitas interaktif, salah satunya sosialisasi penggunaan fitur SwaCAM dan pemanfaatan aplikasi PLN Mobile secara lebih luas.
“Ternyata mudah sekali pakai PLN Mobile. Saya jadi tahu cara cek (stand) meter sendiri, beli token, sampai mengajukan pengaduan,” ujarnya.
Direktur Retail dan Niaga PLN, Adi Priyanto, menegaskan bahwa peluncuran program ini merupakan bagian dari transformasi digital PLN yang terus dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan di seluruh Indonesia.
“Kami terus berupaya menghadirkan layanan digital sesuai kebutuhan pelanggan, salah satunya dengan fitur SwaCAM. Untuk mendorong partisipasi aktif pelanggan, kami hadirkan program Gelegar SwaCAM dengan memberikan beragam hadiah menarik bagi pelanggan yang rutin melakukan pencatatan angka meter secara mandiri dan tepat waktu,” tutur Adi.
Adi menambahkan bahwa seluruh pelanggan pascabayar yang telah terdaftar serta terverifikasi di aplikasi PLN Mobile dapat mengikuti program ini.
Mekanismenya sederhana: pelanggan cukup melakukan pencatatan meter mandiri melalui SwaCAM setiap periode sesuai jadwal selama program berlangsung.
Setiap satu ID Pelanggan yang berhasil melakukan catat meter mandiri akan memperoleh satu kupon Gelegar SwaCAM.
Untuk pemerataan kesempatan, satu akun PLN Mobile dapat melakukan pencatatan maksimal empat kali menggunakan ID Pelanggan berbeda.
“ID Pelanggan yang rutin melakukan catat meter mandiri selama 6 bulan berturut-turut dari November 2025 hingga April 2026 dengan akun PLN Mobile yang sama, akan mendapatkan bonus 6 kupon undian Gelegar SwaCAM,” jelasnya.
Setelah proses pencatatan berhasil, kupon undian otomatis akan muncul pada menu “Reward” di aplikasi PLN Mobile.
Pada gelaran Gelegar SwaCAM 2025, PLN menyiapkan berbagai hadiah menarik berupa 10 voucher listrik masing-masing Rp1 juta, 10 unit Vacuum Robot, 10 unit Smartphone, 10 unit Smart TV, 10 unit Sepeda Listrik, serta 5 unit Motor Listrik.
Ilustrasi pelanggan tengah memanfaatkan fitur SwaCAM di aplikasi PLN Mobile untuk mencatat stand meter listrik secara mandiri pada tanggal 23 hingga 27 setiap bulannya. Fitur ini memudahkan pelanggan pascabayar dalam memantau pemakaian listrik dan memperkirakan tagihan dengan lebih jelas.
“Pengundian pemenang akan dilakukan pada bulan Mei 2026 dan diinformasikan melalui kanal resmi PLN. Adapun pajak hadiah akan ditanggung oleh PLN,” tutur Adi.
General Manager PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Jawa Barat, Sugeng Widodo, mengapresiasi antusiasme masyarakat pada acara peluncuran ini.
Menurutnya, kegiatan ini menjadi kesempatan strategis untuk memperluas pemahaman pelanggan mengenai pentingnya pencatatan meter mandiri.
“Kami melihat antusiasme yang cukup tinggi, dan ini menjadi kesempatan baik untuk memperkenalkan cara catat meter mandiri secara lebih praktis,” pungkas Sugeng (Seremoadver).
[Redaktur: Ajat Sudrajat]
