Sementara, konsumen menurut KBBI adalah pemakai barang hasil produksi (bahan pakaian, makanan, dan sebagainya), penerima pesan iklan, atau pemakai jasa (pelanggan dan sebagainya).
2. Motif membeli suatu produk dan jasa
Baca Juga:
Penjualan Daihatsu Gran Max Laris Manis, Karena Program MBG?
Perbedaan pelanggan dan konsumen yang kedua adalah terkait motif pembelian suatu produk atau jasa. Ketika kamu membeli barang atau jasa dan menggunakannya untuk kepentingan pribadi, bisa disebut sebagai konsumen.
Biasanya, konsumen tidak menjual lagi produk atau jasa tersebut karena dikonsumsi sendiri.
Sementara, jika hanya membeli dan tidak menggunakan produk atau jasa tersebut, maka kamu disebut pelanggan.
Baca Juga:
Seminar Penyelesaian Sengketa Konsumen di Indonesia, ALPERKLINAS: Pelaku Usaha dan Konsumen Harus Sama-sama Penuhi Hak dan Kewajiban
Pelanggan bisa membeli dan menjual kembali produk atau jasa yang didapatkan dari produsen atau distributor.
3. Tipe-tipe konsumen dan pelanggan
Konsumen dan pelanggan pun mempunyai tipe yang berbeda-beda loh. Ada empat tipe konsumen, yakni:
