Anda bisa lihat dari beberapa produk dengan merek ternama. Produk-produk tersebut berhasil menguasai pasar karena memiliki konsumen yang loyal.
Beberapa keuntungan yang diperoleh pengusaha dari loyalitas konsumen, dikutip dari buku Perilaku Konsumen di Masa Bisnis Online, antara lain:
Baca Juga:
7 Tips Aman Gunakan Listrik Versi PLN
Penjualan produk yang semakin meningkat setiap harinya.
Menciptakan peluang produk tersebut dapat menyebar dari mulut ke mulut (word of mouth).
Pembelian produk pemasaran, sebab konsumen yang sudah loyal akan sangat membantu pemasaran bisnis Anda.
Baca Juga:
BPOM Minta Publik Cermat Sebelum Percaya Informasi di Medsos
Perilaku Konsumen
Jangan lewatkan juga untuk selalu menganalisis perilaku konsumen. Mengutip dari buku Perilaku Konsumen: Strategi dan Teori (2021) karya Nora Anisa Br Sinulingga dan Hengki Tamando Sihotang, menurut Mowen dan Minor, ada dua alasan mengapa perilaku konsumen penting untuk dipelajari, yakni:
1. Konsumen adalah fokus utama perhatian pemasaran.
