WAHANANEWS.CO, Jakarta - Contact Center PLN 123 (CC PLN 123) kembali mengukir pencapaian membanggakan di tingkat global.
Pada ajang bergengsi Global Contact Center World Awards (GCCWA) 2025 yang diselenggarakan di Yunani, CC PLN 123 sukses membawa pulang delapan penghargaan internasional sekaligus meraih tiga World Class Certified atau sertifikasi kelas dunia.
Baca Juga:
PLN–BGN–TNI AU Resmikan Dapur Gizi di Lanud Atang Sendjaja untuk Percepat Penanganan Stunting
Tiga sertifikat tersebut diberikan karena CC PLN 123 berhasil mempertahankan predikat Gold selama tiga tahun berturut-turut untuk kategori Contact Center, Public Services Center, dan Customer Service.
Prestasi beruntun ini menjadi bukti konsistensi PLN dalam menjaga kualitas layanan publik.
Direktur Utama PLN, Darmawan Prasodjo, menegaskan bahwa rangkaian penghargaan tersebut merupakan refleksi dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan pelayanan pelanggan yang unggul dan terpercaya di era transformasi digital.
Baca Juga:
PLN Tegaskan Ketahanan Energi sebagai Fondasi Hilirisasi dan Pertumbuhan Ekonomi Berkelanjutan
Ia menilai, CC PLN 123 telah berkembang jauh sebagai pusat layanan terpadu yang semakin kuat performanya.
Tampak para nomine perwakilan perusahaan dari berbagai negara berfoto bersama usai penyerahan penghargaan pada ajang Global Contact Center World Awards (GCCWA) 2025 di Yunani, Selasa (25/11/2025).
“Pencapaian ini menjadi bukti nyata bahwa transformasi layanan yang kami jalankan berjalan di jalur yang tepat. Kami terus berinovasi agar layanan CC PLN 123 tidak hanya cepat dan responsif, tapi juga adaptif terhadap kebutuhan pelanggan," ujar Darmawan.
