“Ini bukan hanya kemenangan PLN, tapi kemenangan seluruh pelanggan kami di Indonesia. Karena semua inovasi dan perbaikan yang kami lakukan bertujuan untuk memberikan pengalaman terbaik kepada para pelanggan,“ imbuh Adi.
GCCWA 2025 yang digelar di Yunani pada 31 Oktober 2025 mempertemukan para juara dari berbagai tingkat regional di seluruh dunia.
Baca Juga:
Awal 2026, PLN Hadirkan Promo Tambah Daya Diskon 50 Persen Lewat PLN Mobile
Ajang ini merupakan level tertinggi dari rangkaian kompetisi GCCWA dan diikuti oleh 28 perusahaan dari 13 negara.
Dalam kompetisi tersebut, CC PLN 123 berhasil meraih posisi terbaik dengan memenangkan Gold Winner di berbagai kategori, mulai dari Best Contact Center hingga Best Public Services Center.
GCCWA sendiri dikenal sebagai salah satu kompetisi dengan standar tertinggi dalam industri contact center global.
Baca Juga:
PLN Hadirkan AntreEV dan Trip Planner, Dukung Kelancaran Arus Balik Kendaraan Listrik
Tahun ini menjadi tahun kelima partisipasi PLN, sekaligus mengukuhkan posisi CC PLN 123 sebagai salah satu contact center terbaik dan paling inovatif di dunia.
Adapun delapan penghargaan yang diraih CC PLN 123 pada GCCWA 2025 meliputi:
1. Best Contact Center – Gold (Putri Indah Sukmawati)
