2. Memenuhi harapan konsumen
Bagi konsumen, mendapatkan produk sekaligus layanan terbaik dari bisnis atau produk merupakan hal yang didambakan.
Baca Juga:
Tindaklanjuti Pengaduan Konsumen Konser Band Day6, Kemendag Panggil Mecimapro dan tiket.com
Hal itu menjadi faktor penting untuk Anda dalam meningkatkan standar terhadap bisnis yang ditawarkan.
Anda sebagai pebisnis jangan hanya sekedar untuk memenuhi ekspektasi pelanggan, tetapi juga memberikan kepada konsumen lebih dari harapan mereka.
Maka dari itu, konsumen akan menjadi terkesan dengan kinerja bisnis Anda dan akan terus datang kembali untuk membeli dan menggunakan produk berulang kali.
Baca Juga:
Dalih Langgar UU Perlindungan Konsumen: Toko Mama Khas Banjar Tutup, Pengusaha Trauma
3. Meminta feedback dari konsumen
Kritik dan saran dari sebuah bisnis sangat diperlukan. Sebab, hal adalah kunci untuk membangun bisnis menjadi lebih berkembang dan mendapatkan konsumen yang loyal.
Oleh karena itu, penting untuk bertanya kepada konsumen soal pendapatnya terhadap produk atau jasa yang bisnis Anda berikan. Dengan begitu, konsumen akan merasa lebih didengarkan.
