Adapun cara yang dapat dilakukan untuk mendapatkan feedback dari konsumen adalah dengan memulai percakapan menggunakan sosial media (sosmed), seperti Instagram, Facebook, Twitter, atau WhatsApp.
Jika solusi tersebut bisa membantu permasalahan konsumen, maka akan merasa puas dan akhirnya setia menggunakan produk atau layanan dari bisnis Anda.
Baca Juga:
BPKN Dorong Regulasi Konser Baru: Industri Wajib Lebih Aman dan Profesional
4. Beri promo menarik atau penghargaan
Biasanya konsumen dalam berbelanja suatu produk atau jasa akan merasa senang dengan berbagai promo menarik yang ditawarkan. Bahkan, cara tersebut menjadi salah satu kunci untuk membentuk konsumen yang loyal.
Untuk itu, mulailah memberikan promo diskon ataupun membagikan voucher reward bagi konsumen.
Baca Juga:
Berikut 4 Tips Jadi Konsumen yang Cerdas dan Bijak!
Selain itu, Anda juga bisa membuat program loyalitas. Konsumen akan diminta mengumpulkan poin dari setiap transaksi atau membeli barang di bisnis Anda.
Dengan sejumlah poin yang didapatkan oleh konsumen, mereka dapat menukarkan poin tersebut dengan sebuah hadiah yang menarik. Misalnya mendapatkan voucher diskon atau cashback untuk pembelanjaan berikutnya.
Nah, itulah empat rekomendasi cara untuk mendapatkan konsumen yang loyal dalam membangun sebuah bisnis.
