— qweertuippadjkllCvllpjgxzawtiplbxzafjknczSdgjbxAfk (@ReginaIbnawati) March 13, 2021
Baca Juga:
Tips Biar Tidak Terjebak Investasi Bodong yang Semakin Menjamur
Cara Menghindari Penipuan
Oleh karena itu, Ismail sendiri menyarankan agar para pelanggan bank untuk tidak menyampaikan komplain atau masalah perbankannya melalui twit atau mention melalui akun resmi perusahaan atau institusi.
Baca Juga:
Dedi Mulyadi Ajak OJK Berantas Bank Gelap dan Pinjol Ilegal
"Saran saya, nomor satu jangan mengadu atau melaporkan punya masalah di media sosial apapun. Karena itu akan langsung disambar oleh penipu ," ungkap Ismail.
Kalau tetap ingin mengadukan masalah via media sosial, salah satu yang bisa dilakukan adalah dengan menyampaikannya melalui direct message kapada akun resmi layanan pelanggan dari instansi atau perusahaan yang dimaksud.
Menurut Ismail, fitur direct message bisa dijadikan alternatif untuk menyampaikan kompalin atau masalah karena pesan DM ini tidak bisa diketahui oleh orang lain.
